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今年以来，绵竹市人社局高度重视公共服务体系建设，以打造“温暖人社”为抓手，深入推进“放管服”改革，力求在服务中实现新作为，在保障民生，优化服务环境中精心谋划，靶向发力，瞄准企业需求，扭住关键点，进一步畅通服务通道，着力打造五个“窗口”，快速启动便民“快捷键”。

强化服务功能，打造便民窗口。强化社保综合柜员制，实现业务“综合受理、一窗通办”，不断加大推广四川人社在线公共服务平台、四川省人力资源和社会保障平台、天府通办APP运用力度，实现业务“随时随地、一网通办” “同城同质、一次办好”。

严格依法行政，打造优质窗口。优化服务流程，精简申报材料，提高办事效能，实现“三统一”，即 “统一受理申请、统一送达结果、统一表格文书”。

完善监督管理，打造廉洁窗口。部门联动，信息共享，持续抓好灵活就业人员、农民工等重点群体精准扩面。进一步强化基层人员业务培训全覆盖，实现优质高效。着力加大实施基金风险防控监督检查机制，抓早抓小，实现业务规范运行。

推进业务下沉，打造高效窗口。将人社基层服务平台延伸到镇街、园区、企业，实现业务“多层级、一体化办理”。减轻政务大厅拥堵，群众少跑路，事情就近办，并加强对社保业务延伸工作目标的考核。在园区设立“绵竹市人力资源和社会保障服务站”，创新实施个性化服务新模式，为重点企业、重点项目派驻“人社专员”，提供全周期人社政策指导和服务。

加强宣传引导，打造阳光窗口。结合作风纪律建设工作的开展，率先启动“人社开放日”活动、持续开展“大走访”“援企惠民”政策宣讲，提高人社政策曝光率。拍摄群众喜闻乐见的政策宣讲小视频，实现“主办变主播”，培养人社“政策网红”。