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2022年的春天，“上海团长”火出了圈。4月初，上海实行全域静态管理以来，常规的市场供应体系停摆。奔波在大小社区里的，除了基层工作者、志愿者们，还有就是联络各种物资的“团长”。社区团购这种模式能够持续火多久？社区团长能否成为一种新职业？

否定观点一

“团长”事无巨细，占用大量时间精力

首先，在这波疫情中，“被赶鸭子上架”的团长并不少，不少团长甚至直言：“最盼望的就是卸任的一天。”

因为当团长不是一件容易的事情，往往需要占据较多的时间和精力。无论成团的规模是大是小，其实其流程基本上都是：用户运营——联系团购资源——收集购物清单——收款——送货——配送——结算等等，虽然这些流程看上去并不难，但是实际操作过的人都知道，如果没有处理事无巨细的经验，以及良好的人际交往能力，再加上优秀的体力几乎是不可能的事情。

其次，虽然有一些团长借助当前的环境赚到了钱，但大多数的“上海团长”可能都是以公益性质、义务劳动为主，如果操作不好亏钱也是很常见的事情。

在一些品牌商微信群中，经常有上海团长分享经验，他们中的大部分均表示，成为团长后，要一边做自己的本职工作，一边处理小区的团购订单，尽管有所收获，但他们坦言，团长这份工作带来的收益远没有达到自己的期望值，如若成为全职团长，在经济收益上并不理想。

否定观点二

恢复正常后，团购需求不再强烈

在不少人看来，对于大部分小区来说，团长也就是短时间的产物，一旦生活恢复正常，很多团长都会回到自己的本职工作，社区居民对团长的需求也会随之淡化。

实际上，团长其实也不是一件新鲜事。2016年社区团购其实就已经存在，2020年疫情出现后社区团购迎来了大规模的爆发，大量企业涌入社区团购市场，引发了整个市场的高速发展，而例如“十荟团”等平台的倒下也让市场看到了社区团购的问题。而相比于大规模平台所承担的社区团购，当前上海的社区团购或者说上海团长更像是社区团购的早期模式，以小区为依托，以个人组织为特点的一种小型团购模式。

此外，上海团长之所以被居民信任，主要是因为团长自身就是小区居民，依托小区，以邻居身份开展团购，本身人员结构较为简单，且均封控在家，可以短时间内组织起来，这才成为了当前上海团长最主要的一种商业模式。

因此，有观点认为，一旦生活恢复正常，社区团购的需求将不再强烈，团长存在的价值也就大打折扣，大部分团长都将回归工作，因此或许较难成为常态化的新职业。

赞成观点一

凭商品价低、居民信任感等优势，有长期存在基础

不过，也有观点认为，虽然干团长很累，但是从商业模式的角度出发，就会发现团长模式其实还是有很多优势。

首先，团长往往就是小区居民，信任感建立相对简单；其次，团长可以有效地对接资源和渠道；三是团长可以让落地成为可能。

至于团长模式能否成为一个长期存在的模式，这一观点认为，当前的小区拼团虽然很大程度上是一种自我满足需求的选择，也是不得已的选择，但是这次上海团长是一种全民都参与的团购模式，让团购这种对不少人还很陌生的模式在瞬间被大家所熟知，这也给团长模式的长期存在提供了基础。

从目前来说，当前小区的大部分团是在资源短缺的情况下所迫不得已的选择，但是这种模式却有了存在的价值：团长模式可能会成为团购低价的有效渠道。如今团长这种模式一旦形成了比较好的信任机制的话，未来将有可能成为一种团购低价商品的渠道，对于对价格较为敏感的消费者具有一定的吸引力。

因此，这一观点认为，即使解封之后团长也会有存在的价值。

赞成观点二

团长“重燃”了社区团购，延伸了消费人群

虽然不少人并不看好“团长”成为常态化新职业，但有电商从业者则看到，“社区团购”在这一波“上海团长”的影响下迎来了新的发展格局。

疫情期间，数字化或许给一批老龄人口增加了障碍，但在“上海团长”们的邻里帮助下，通过微信群接龙等数字化基础设施，破除了老龄化与社区团购之间的间隙，而低价、高频、刚需的食品，也正符合老龄人口购买需求，这相当于延伸了社区团购的消费人群。

另一边，“上海团长”的号召力，同样受到平台的青睐。日前盒马邻居里发布了招募“社区代表”的通知，将团长招募下沉至社区居民中，负责社区内客户的售前售后咨询解答，以及社区用户的开发及维护。由此可见，“上海团长”或将成为平台沉淀私域的新入口，即从邻里间的团长切入社区内部，加深社群内用户之间的联系，以便更好深耕及盘活私域流量。

根据网经社电子商务研究中心发布的数据显示，2021年，中国社区团购交易规模达1206.1亿元，同比增长60.4％。另有数据显示，2021年国内社区团购人均年消费额为206元，同比增长29.09％。因此，社区团购热度犹存，市场潜力仍然非常大。