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第二批主题教育开展以来，烟台市立足实际，深入一线，围绕群众“急难愁盼”问题持续发力，坚持知民情、晓民意、解民忧、暖民心，实实在在办好惠民利民实事，在主题教育中持续提升老百姓的满意度和获得感，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

近日，在莱州港码头旁，莱州市民施志伟经过3天的外出捕捞后满载而归，渔船刚刚靠岸，就吸引了众多前来购买海鲜的商家……“金融服务中心及时协调农商行给我发放210万元贷款，我才能把渔船使用的柴油和各种设备购置齐全。”施志伟笑着说。

原来，施志伟是一名从事海上捕捞行业15年的“老渔民”，去年用攒了几年的积蓄购置了一条新渔船，但由于购买新渔船时投入过大，导致购置新船的储备柴油和附属渔网时，资金捉襟见肘。莱州市金融服务中心工作人员在一线调研走访的过程中，了解到施志伟的困难后，立即联系了莱州农商银行，并根据实际情况向其推荐了“船舶抵押贷款”。该行提高审批效率，缩短审批时间，在第一时间将贷款发放到施志伟手中，助力其渔船扬帆起航。

“眼瞅着柴油价格一天一个价，真是把我急坏了。那天金融服务中心工作人员了解到我的具体情况后，立即联系了莱州农商银行，客户经理马上上门为我推荐了‘船舶抵押贷款’，解决了我的资金难题，真的很感谢！”施志伟高兴地说。

第二批主题教育过程中，海阳市郭城镇以“民情日记”为载体，变群众上访为干部下访，实现“足不出户”解决问题。充分发挥单位“关键少数”的作用，要求班子成员、工作片干部时刻将“民情日记”装在兜里、带在身上，在扎实开展好领导干部公开接访的同时，号召干部主动“走下去”，和群众“见上面”“交朋友”“听真话”，变“等群众有事找上门”为“到群众中去找问题”，及时发现并解决群众的“急难愁盼”，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

日前，土地整理项目施工方在郭城镇北朱村施工期间，因地界不清，误挖了村民周某的66棵桃树。为此，周某要求赔偿损失十余万元。施工方认为，村委会未协助明确地界应承担部分责任，而村委会认为施工方理应按照图纸施工，自己没有协助义务。

工作片片长得知此事后，第一时间到村核实情况，并在“民情日记”中详细记录事情经过和群众诉求，在协调无果后，立即将问题上报镇党委、政府主要领导。经过镇主要领导多次协调，土地整理项目方、村委与当事人周某面对面商谈处理方案，最终该起矛盾纠纷得到了快速、妥善、合理的解决。

为切实提高女性就业技能和创业本领，拓宽女性就业渠道，牟平区妇联组织开展了“促进女性成长，助力就业创业”巾帼电商直播公益培训。近日，牟平宁海街道和文化街道的50多名妇女参加了培训，培训采取“线上+线下”“理论+实操”的模式进行，培养妇女的实际应用能力。

“培训班让我们接触到了现在最流行的抖音和电商直播知识，如果能力达到的话，希望我们妇女也可以给社会创造更大的能量。”学员谭女士说。培训通过滚动开班灵活教学的方式，帮助对直播电商感兴趣的妇女掌握相关技能，助力其就业创业。

近期，牟平区妇联联合相关部门，连续举办多场高素质妇女培训班，培训女性致富带头人200多名；联合滨医烟台附院、区传承职业培训学校，组织开展母婴月嫂、养老护理等实用技能培训100多场次，帮助2000多名妇女实现了就业创业。

据悉，烟台市全力纾解群众“急难愁盼”问题，推行“民情日记”工作法，引导各级领导干部深入一线排查记录矛盾纠纷15845件，累计化解14538件。落实党员领导干部直接联系群众制度，组织市县两级机关和企事业单位党员干部到社区报到4.1万余次，帮助解决问题1.2万余个。开展“有困难找党员”活动，组织党员开展志愿服务7300余次，力所能及为群众办实事好事。