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电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡功能相同，状态相通，一一对应。自电子社保卡发行以来，通辽市人社局不断创新社保卡服务方式，拓展应用场景建设，深入开展以电子社保卡为载体的“智慧人社”便民应用服务，不断推动社保卡从“线下”到“线上”，从“有形”向“无形”转变。截至8月23日，全市电子社保卡签发突破162.82万人，人口覆盖率57.07%，为首个完成自治区年度任务的地区，超国家任务线7.07%。

线上线下齐宣传，人人“持卡会用卡”。线上，通过微信公众号、电视广播、抖音等媒体平台，面向全市持续发布宣传视频、图文素材、推广文案，并通过微信群、朋友圈多轮次转发宣传素材。线下，组织开展全市电子社保卡签发“十日集中攻坚行动”，期间，电子社保卡新增签发人数达30万。同时，印制宣传折页和电子社保卡申领二维码，放置于各级政务大厅、乡镇街道“就近办”服务网点、合作银行网点等办事窗口，将社保卡宣传视频投放到全市公共区域醒目大屏循环播放，积极引导群众办理社保卡。此外，组织干部职工、乡镇街道社保所协理员、社区网格员上门为群众“手把手”教学电子社保卡使用方法、各类功能应用，力争做到人人“持卡会用卡”。目前，全市实体社保卡已制发288.14万张，完成自治区全年任务的744%。

服务网点全覆盖,满足群众“就近办”。开展社保卡服务提升行动，加强合作银行社保卡服务网点标准化、规范化建设，提升社保卡服务质量。依托人社服务窗口、银行网点，建立起覆盖“市、县、乡”三级的社保卡服务体系。全市设286个快速发卡网点和一站式服务网点，覆盖全市所有乡镇，实现社保卡申领和补换“立等可取”。同时，积极推进“社银一体化”网点建设，将社保账户维护、参保登记、就业补助申领以及社会保障卡应用等服务事项与银行业务融合，推动人社业务最大程度向下延伸、向群众和企业就近辐射，实现人社服务由“最多跑一次”变为“就近跑一次”。目前，全市59个社银一体化服务网点可帮办代办社会保障卡申领、失业保险金申领、社保待遇领取资格认证等22项高频人社业务。

功能应用多样化，实现“一卡通”。电子社保卡开通个人社保参保证明查询、失业保险待遇申领、劳动能力鉴定申请、社保待遇资格认证、职称评审信息查询、劳动人事争议调解申请、社保卡临时挂失……等70项人社线上服务，基本实现人社“全业务用卡”“全待遇进卡”。群众可以自由选用实体卡或电子卡，持卡办事、扫码办事、线上办事，享受各类人社服务。2023年，全市已有100万余人次通过电子社保卡查询、办理各类人社业务。

目前，电子社保卡可通过微信小程序和支付宝小程序、国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、掌上12333、云闪付、内蒙古人社APP、蒙速办APP、服务银行APP等渠道申领。下一步，通辽市将积极拓展以社保卡（含电子社保卡）为载体的居民服务一卡通应用，逐步推进社保卡在政务服务、就业创业、社会保险、卫生健康、医疗保障、财政补贴、金融服务、交通出行、旅游观光、文化体验、智慧城市、信用服务等民生领域的广泛应用。